為提升智慧園區(qū)平臺(tái)講解員的講解水平及整體素質(zhì)，更好將平臺(tái)的相關(guān)功能板塊以及內(nèi)容進(jìn)行展示和介紹，7月26日，運(yùn)維運(yùn)營(yíng)部聯(lián)合人事綜合部，特組織了一次專兼職講解人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員主要為運(yùn)維運(yùn)營(yíng)部專職講解員、運(yùn)維經(jīng)理、人事綜合部行政專員等，共計(jì)20人參加培訓(xùn)。

        培訓(xùn)主要通過理論知識(shí)分享學(xué)習(xí)、平臺(tái)講解稿件分析及現(xiàn)場(chǎng)講解一對(duì)一輔導(dǎo)三種形式開展，理論知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：等級(jí)接待程序及注意事項(xiàng)、外賓接待禮儀、講解員語(yǔ)言的規(guī)范化運(yùn)用、講解策略、講解基礎(chǔ)形體、呼吸發(fā)聲、普通話、講解詞的撰寫等專業(yè)內(nèi)容；通過分析各個(gè)平臺(tái)的講解稿，總結(jié)發(fā)現(xiàn)四點(diǎn)問題，建議各運(yùn)維經(jīng)理進(jìn)行整改；通過現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一講解指導(dǎo)，更加直觀地了解到每名講解人員的優(yōu)缺點(diǎn)，主要針對(duì)講解員儀容儀表、態(tài)勢(shì)語(yǔ)、肢體語(yǔ)言、發(fā)音、輕重緩急等方面進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指正。

        通過此次培訓(xùn)，讓參訓(xùn)的講解員收獲頗豐，對(duì)于每位人員提出了明確的要求，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)保持，存在的不足要積極改正，及時(shí)吸收消化培訓(xùn)內(nèi)容，并融入運(yùn)用到講解工作中。